近日，TVB綜藝節目《試真D》前往惠州雙月灣實地探店，曝光了當地旅遊消費中存在的多個問題旅遊。該節目內容引發市民熱議。隨後，惠州相關部門介入，並公佈核查情況。
TVB綜藝節目《試真D》截圖畫面旅遊。
TVB綜藝節目《試真D》截圖畫面旅遊。
4月16日，TVB 綜藝節目《試真D》節目中，江美儀、周嘉洛、曾展望三人以普通顧客身份，前往惠州雙月灣開展實地體驗測評旅遊。節目曝光，雙月灣一家海鮮餐廳存在貨品與宣傳不符、團購海鮮品質較差、服務秩序混亂等問題；另有一處海景公寓，房間開啟熱水後室內飄“煤氣味”，存在安全隱患。
在海鮮餐廳體驗環節，三人選購了一份售價118元、內含七道菜的團購套餐旅遊。點餐時，店員提前告知，套餐內海鮮均為冷凍食材，新鮮海鮮需按即時市價另行單點。隨後，三人在團購套餐之外，額外點購了同款鮮活海鮮進行對比測評。菜品上桌後，他們發現多道菜品並非現點現做。其中關於 “黃金貝”的食材名稱店家說法前後矛盾：有店員稱該食材為“天鵝貝”，店主卻改口稱作“黃金貝”，並以店員不熟悉海鮮品類為由作出解釋。針對菜品溫度不足的問題，店家回應含糊其辭。除此之外，端上的海鮮湯內含泥沙，餐碗內還擺放了兩把勺子，與其他餐桌餐具配置明顯不符，由此三人懷疑該菜品為預留標記餐。在結賬環節，該餐廳最終同意退還團購套餐的118元費用。
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此外，節目還測評了一家網上評價高、價格低的海景公寓旅遊。三人進入房間後，雖然可以觀賞到海景，但房間床鋪雜亂未整理、衛生間光線昏暗，開啟熱水後室內還聞到“煤氣味”，存在安全隱患。最終，節目組當即辦理退房。
涉事餐館掛黃牌警示旅遊。
對涉事度假公寓進行查封旅遊。
“惠東文旅體”“惠東融媒”於4月20日釋出《聚焦濱海旅遊重點領域提質 全力營造放心舒心旅遊環境》，其中提及相關問題旅遊。該文稱，4月16日，網路上有群眾反映雙月灣平海鎮一家涉旅度假公寓和一家餐館經營不規範、服務質量不好的問題。惠東縣高度重視，組織文廣旅體、公安、住建、市場監管等部門以及平海鎮政府聯合執法，對“碧海皎月公寓管理有限公司”進行現場檢查，發現該度假公寓涉嫌違反治安管理相關法律法規，依法對該度假公寓進行立案查處，並予以查封；對“領鮮壹號海鮮餐廳”開展執法檢查，發現該餐館涉嫌違反相關法律法規，依法對該餐館進行立案查處，掛黃牌警示並責令停業整頓。4月17日，相關部門和屬地政府對轄區內旅館業、餐飲業等商戶召開行業約談會，以案促改，要求商戶規範、誠信經營，提升服務品質。接下來，惠東縣將持續加大旅遊市場秩序監管力度，聚焦景區、旅館、餐飲等涉旅重點領域，切實規範旅遊市場秩序。
4月21日，惠州市文化廣電旅遊體育局官方抖音號、影片號“惠州文旅”評論區也對此作出相關回應旅遊。
採寫旅遊：南都N影片記者 李曉慧 黎秀敏
圖片來源於惠東融媒
