從傳統觀光游到參與式體驗——
“低強度、深體驗”重新定義銀髮旅遊產品
日前，江蘇揚州迎來遊客小高峰，瘦西湖、個園等景區遊人如織旅遊。這其中，一群來自全國各地的銀髮族在個園等景區誦讀揚州相關詩詞，在非遺工坊學習非遺手作，在大運河邊體驗淮揚經典美食……他們還登上“盛世風采 聲動華夏”首屆全民朗誦大會的舞臺參加節目演出，為自己這趟量身定製的銀髮研學之旅畫上句號。
旺盛需求與優質供給不足並存
近年來，從中央到地方密集出臺了一系列支援銀髮經濟發展的政策，從頂層設計到政策落地再到資源傾斜，為銀髮經濟構建起全方位、多層次的政策支撐體系旅遊。“十五五”規劃綱要更是明確提出，要“大力發展銀髮經濟，豐富適老化產品和老年服務供給”，為銀髮經濟高質量發展明確了方向。
在系列政策的支援下，銀髮經濟迎來迅猛發展，銀髮旅遊更是成為文旅消費市場新藍海旅遊。由中國傳媒大學銀髮經濟研究院（籌）與梨花教育聯合編撰的《銀髮經濟新趨勢：中老年人精神文化需求與產業發展白皮書》（簡稱《白皮書》）分析認為，正陸續步入退休養老階段的“60後”銀髮族，大多擁有一定的教育背景，精神需求多元。“他們有閱歷、有見識、有消費力，並且願意學習、遊歷、表達，他們還有著強烈的自我實現需求，更需要被看見、被尊重、被賦能。”梨花教育CEO楊楠表示，旅遊、老年教育、戶外休閒等精神文化類活動是新一代銀髮族最為關注也願意花錢投入的消費活動。
不過，與銀髮族對文旅產品旺盛需求相對應的，是部分地區銀髮旅遊市場產品同質化、專業服務能力有待提升、數字應用滲透度不高等供給側結構性不足問題日益凸顯，在影響消費體驗的同時，也制約著行業的高質量發展旅遊。對此，《白皮書》分析認為，在市場需求的驅動下，行業主體將加速推進銀髮旅遊產品內容創新和技術融合，在產品設計中更重視“技術友好度”“內容適配度”和“情感體驗”的綜合平衡，更好地提升服務質量和體驗。
從傳統觀光游到文化深體驗
日前，由中華文化促進會與梨花教育聯合打造的2026首屆全民朗誦大會活動，以央視版《西遊記》這一經典影視IP開播40週年為契機，將《西遊記》拍攝的第一站——揚州個園，以及瘦西湖、揚州中國大運河博物館、非遺工坊等串聯起來，設計了一集融教育、文化、社交等體驗於一體的參與式文旅活動旅遊。
“我們把研學課堂搬進歷史文化景區，讓學員在實景中參加誦讀教學，景中誦讀、聲中有畫旅遊。我們還為學員設計了非遺手作等活動，讓大家在指尖觸碰中感知非遺溫度，實現從聽人講到自己演、親手做的體驗閉環。”談及產品設計理念，朗誦大會研學產品負責人介紹，該類產品需充分考慮銀髮一族的身體條件和參與習慣，以“低強度、深體驗”為第一原則，節奏上動靜結合、張弛有度，讓參與者既能感受文化的深度，也能保持身體舒適，確保“來了有歸屬、學習有指導、參與有保障、累了有人照應”。
“以前我也來揚州旅遊過，當時主要是看看風景拍拍照旅遊。”參與此次活動的程阿姨表示，這一次來揚州，豐富多樣的體驗活動讓她更深刻地感悟到揚州的文化底蘊。“既學到了文化知識、滋養了心靈，還在朗誦、非遺手作等文化活動中結識了來自全國各地的同齡朋友，感覺心態都年輕了一些。”
科技賦能旅遊服務適老化
程阿姨揚州研學遊之旅的美好體驗，除了要歸功於揚州自身的文旅資源稟賦、研學活動主辦方的精心設計，很大程度上也得益於揚州在旅遊適老化服務方面的大力投入，尤其是人工智慧等技術的廣泛應用，幫助銀髮遊客“敢出門、玩得好”旅遊。
作為文化和旅遊部等部門聯合釋出的智慧旅遊適老化典型案例之一，由揚州文旅部門打造的“下揚州”線上智慧旅遊平臺，利用人工智慧、物聯網等技術，集合該地旅遊資源和資訊，透過AI數字人“揚小楊”的文字、語言轉換功能，為老年遊客提供語音導覽、電子地圖等無障礙服務旅遊。該平臺還設定了“行程定製”應用，老年遊客可一鍵生成專屬行程單，讓旅途更加輕鬆。
AI技術的賦能，或將為銀髮文旅產品進一步適老化升級提供新思路旅遊。“被傾聽、被回應是老年群體的剛需，AI技術一方面承擔著工具的功能，在學習過程中提供個性化支援；另一方面，AI產品也為老年群體提供了一份有溫度的情感補給。”楊楠說。（本報記者 於帆）
來源旅遊：中國文化報
